bizz4 unifie et dynamise la relation client en supprimant les frictions entre les canaux

Quelques chiffres clés

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des visiteurs d’un site e-commerce ne viennent pas pour acheter. Le taux de conversion moyen est de 3% sur le web

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des consommateurs se renseignent sur Internet avant d’acheter en magasin. Les parcours d’achat commencent en ligne pour se terminer en magasin

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des acheteurs web se sont inspirés en magasin avant de commander online. Les clients visitent le site web de l’enseigne après s’être rendus en magasin

Les enjeux

Inviter en point de vente les visiteurs de votre site e-commerce déjà conquis par la marque, qui n’ont pas réalisé d’achat

Dynamiser la relation client en proposant des privilèges ciblés aux visiteurs anonymes augmentant la fréquentation en point de vente

Capitaliser sur l’expertise de vos équipes en point de vente et leur proposer les bons outils pour engager la relation avec leurs clients et faciliter le « store to web »

Store to web web to store
vendeur augmenté

Notre ambition

La solution bizz4 replace les besoins des consommateurs au centre des décisions en supprimant les frictions entre canaux et propose ainsi un parcours d’achat unique.

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